Privacy Policy

Prevádzkovateľom spracúvania osobných údajov je spoločnosť uvedená v časti „Kontaktné a fakturačné údaje“ nižšie. Pri spracúvaní postupujeme podľa platných právnych predpisov a zásad minimalizácie údajov.

Ak máte otázky k ochrane súkromia, môžete nás kontaktovať e-mailom. Odpovieme v primeranej lehote a poskytneme potrebné informácie k uplatneniu vašich práv.

Túto politiku môžeme aktualizovať, aby zodpovedala zmenám v službách alebo v právnych požiadavkách. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo komunikácii, najmä meno, telefón, e-mail, doručovaciu adresu a informácie súvisiace s vybavením objednávky. Údaje používame iba v rozsahu potrebnom na daný účel.

Z technických údajov môžeme spracúvať informácie o zariadení a používaní stránky (napr. typ prehliadača, anonymizované štatistiky návštevnosti). Tieto údaje pomáhajú zlepšovať funkčnosť a bezpečnosť webu.

Nežiadame od vás citlivé údaje (napr. zdravotný stav). Ak by ste nám ich poslali v správe, spracujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu na vybavenie vašej požiadavky.

Údaje spracúvame najmä na vybavenie objednávok, doručenie, komunikáciu so zákazníkom a riešenie reklamácií alebo odstúpení. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy.

Ďalej môžeme spracúvať údaje na splnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo a daňové povinnosti). V takom prípade spracúvanie vyplýva priamo zo zákona a údaje uchovávame po zákonom stanovené obdobie.

Na zlepšovanie webu a ochranu pred zneužitím môžeme spracúvať technické údaje na základe oprávneného záujmu. Vždy posudzujeme primeranosť a dbáme na to, aby neboli neprimerane dotknuté vaše práva.

Údaje môžeme poskytnúť overeným partnerom, ktorí sa podieľajú na doručení alebo platbe, napríklad doručovateľským službám a poskytovateľom platobných služieb (ak sú použité). Títo partneri spracúvajú údaje iba na účely poskytnutia služby.

Pri prevádzke webu môžeme využívať poskytovateľov hostingu a technickej podpory. Sprostredkovatelia sú zmluvne viazaní k ochrane údajov a primeraným bezpečnostným opatreniam.

Osobné údaje nepredávame tretím stranám. Ak by došlo k zmene v okruhu príjemcov, aktualizujeme túto politiku a informujeme o tom primeraným spôsobom.

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané. Údaje spojené s objednávkou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných lehot (najmä účtovné doklady).

Komunikačné záznamy uchovávame primerane dlho, aby sme vedeli reagovať na nadväzujúce otázky a riešiť prípadné spory. Potom ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, uchovávame ich do odvolania súhlasu, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod na ich uchovanie.

Máte právo na prístup k údajom, opravu nepresných údajov, vymazanie (ak je to možné), obmedzenie spracúvania a prenositeľnosť údajov. Môžete tiež namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme.

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

V prípade otázok alebo sťažnosti nás kontaktujte. Ak sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s predpismi, máte právo obrátiť sa na príslušný dozorný orgán.